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Research

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La mémoire d'entreprise est le sujet qui conditionne tous les usages de l'IA à venir. Un agent qui ne connaît pas l'entreprise ne peut ni raisonner juste, ni agir au bon moment.

Nous en avons fait notre spécialité.

Mesurée sur le banc public de référence, notre mémoire d'entreprise donne aujourd'hui les meilleures réponses publiées, trois fois plus vite et deux fois moins cher que la meilleure alternative. Nous y consacrons une recherche continue. Ce que nous déployons chez nos clients en est issu, testé, retesté et mis à l'épreuve dans des contextes d'entreprise réels.

92,3

sur 100 en qualité des réponses, le meilleur score publié sur le banc de référence.

3×

plus vite que le meilleur système concurrent : 21 secondes pour une question complexe sur 500 000 documents, contre 74, et 90 pour un agent qui ouvre les fichiers un par un, sans mémoire d'entreprise.

2×

moins cher par question que le meilleur système concurrent : 0,47 $ contre 0,84 $, et 1,35 $ pour un agent qui ouvre les fichiers un par un, sans mémoire d'entreprise.

01

Ce que nous maîtrisons

Nous construisons des mémoires d'entreprise : toute l'information d'une organisation, reliée et interrogeable, avec le même niveau de contexte qu'un collaborateur qui connaît l'entreprise. Les outils en place sont conservés, nous les connectons. Ce travail soulève six questions que peu d'acteurs ont réglées. Voici comment nous y répondons.

Le vrai risque d'une IA d'entreprise n'est pas qu'elle invente une réponse, c'est qu'elle passe à côté d'une information qui existe. Une recherche classique ne ramène que les documents qui ressemblent à la question ; quand la réponse est dispersée dans des centaines de documents, elle en manque la moitié. Notre mémoire relie chaque information à celles qui la concernent, et retrouve 99,5 % des documents nécessaires pour répondre.

Des réponses complètes et un coût par question divisé par deux. Chaque personne, chaque entreprise, chaque réunion existe une seule fois dans la mémoire, et les relations entre elles sont établies à partir d'informations vérifiables, jamais devinées.

Chaque information et chaque relation conservent leur source. Une réponse indique toujours d'où elle vient, quand, et par qui. Lorsque deux sources se contredisent, la mémoire le signale au lieu de choisir à votre place.

Les droits d'accès sont attachés à l'information elle-même, pas à l'outil qui la consulte : un document que seule la direction peut lire n'est accessible qu'à la direction, qu'on le cherche depuis Claude, depuis ChatGPT ou via un agent. Et ces droits s'appliquent aux agents exactement comme aux personnes.

Un agent qui lit la mémoire ne peut rien envoyer hors de votre entreprise : il n'a pas accès à Internet ni à vos messageries. Et ce n'est jamais le modèle de langage qui décide ce qu'il a le droit de voir ou de faire : ces règles sont fixées en dur, en dehors de lui, et il ne peut pas les contourner.

Le modèle qui lit la mémoire est une pièce interchangeable. Vous en changez sans rien reconstruire, et vous utilisez la mémoire depuis l'outil de votre choix.

02

Ce que nous avons mesuré

Notre mémoire d'entreprise face au banc public de référence

Nous avons mesuré notre mémoire d'entreprise sur EnterpriseRAG-Bench, un banc d'essai public et ouvert. Il reproduit les données d'une entreprise fictive, plus de 500 000 documents issus de messageries, de mails, de tickets, de documents partagés et d'un CRM, et pose 500 questions dont la réponse de référence est connue. Nous l'avons passé avec exactement le système que nous déployons chez nos clients, sur 42 583 documents. Les temps et les coûts ci-dessous s'entendent sur ce corpus, bien plus volumineux qu'une conversation avec un assistant grand public.

Notre mémoire d'entrepriseLe meilleur système concurrentUn agent qui ouvre les fichiers un par un, sans mémoire d'entreprise
Qualité des réponses, score sur 10092,390,686,0
Temps par question complexe21 s74 s90 s
Coût par question complexe0,47 $0,84 $1,35 $

Des réponses plus justes, trois fois plus rapides et deux fois moins chères que la meilleure alternative. Les scores des autres systèmes proviennent de leurs propres publications ; les écarts de temps et de coût sont sans ambiguïté.

Ce que notre architecture apporte

Nous avons mesuré ce que les liens entre documents apportent. Sur le même corpus de 42 583 documents, nous avons posé 47 questions du type « quels collaborateurs ont échangé avec ce client ? », dont les réponses exigent de parcourir de 1 à plus de 300 documents. La recherche classique est celle des assistants IA branchés sur vos documents, comme ChatGPT ou Copilot : ils retiennent les documents qui ressemblent le plus à la question. Même système, même modèle : la seule différence est le réseau de liens.

1 à 10 documents
100 %
76,5 %
10 à 30
100 %
68 %
30 à 100
99,4 %
58 %
plus de 100
98,5 %
50 %
Ensemble
99,5 %
60 %

Avec les liens, le système retrouve l'ensemble des réponses et coûte 2,3 fois moins cher par question. Il est meilleur sur 42 questions sur 47 et jamais moins bon, mesuré trois fois de suite. Sans les liens, même sur les questions simples, un quart des réponses manque. Plus votre entreprise a d'historique, plus l'écart se creuse.

Concrètement

Lorsque votre entreprise a des années d'historique, c'est le graphe qui garantit qu'aucune réponse ne manque.

03

Comment fonctionne une mémoire d'entreprise

Ce que nous déployons chez nos clients est issu de notre recherche, testé, retesté et mis à l'épreuve dans des contextes d'entreprise. Voici les principes qui le rendent fiable.

Une seule source de vérité, lisible par un humain

Toute l'information converge vers un référentiel unique, écrit dans un format que n'importe qui peut ouvrir et relire. L'index qui sert les recherches en est dérivé et peut être reconstruit à tout moment. Rien n'est enfermé dans une base que seul un prestataire sait lire.

Collecter en continu, consolider en permanence

Des agents d'ingestion captent ce qui est nouveau dans les outils, les réunions et les échanges, le structurent et le classent. Le système relit ensuite l'ensemble, relie ce qui doit l'être, repère ce qui a changé et ce qui se contredit. La mémoire devient plus juste chaque jour.

Relier plutôt qu'empiler

Une personne, une entreprise, une réunion, une décision existent une seule fois. Les relations entre elles sont dérivées d'informations structurées et vérifiables, jamais devinées dans un texte. Chaque relation conserve sa provenance : il est toujours possible de remonter à la source qui l'affirme.

Chacun voit ce à quoi il a accès

Comme sur un espace de fichiers partagé, chaque utilisateur n'ouvre que ce qui lui est autorisé. La confidentialité se décide à l'endroit où vit l'information, pas dans l'outil qui la consulte, et elle s'applique également aux agents. Un dirigeant, un gestionnaire et un agent n'accèdent pas aux mêmes contenus.

Des agents qui ne peuvent rien compromettre

Un agent qui lit la mémoire ne peut rien envoyer hors de votre entreprise, et ce n'est jamais le modèle de langage qui décide ce qu'il a le droit de voir ou de faire : ces règles sont fixées en dehors de lui. Tout ce qui entre dans la mémoire est validé avant d'y rester, car une information fausse qui se propage est aussi grave qu'une fuite.

Indépendant du modèle

La mémoire vous appartient et vit chez vous. Elle s'utilise depuis l'outil de votre choix, et le modèle qui la lit est une pièce interchangeable : vous en changez sans rien reconstruire.

Chaque agent laisse sa trace

Ce qu'il a lu, ce qu'il a fait, pourquoi. C'est ce qui permet de détecter une régression, de corriger et d'améliorer dans le temps.

Et dans votre entreprise, ça donnerait quoi ?

En 30 minutes, nous vous montrons le Company Brain en démonstration, et comment il se connecterait à vos outils existants, sans rien remplacer. Vous repartez avec une idée précise de ce que ça changerait pour vos équipes.

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